問題 四:右下角圖示一切都正常啊!為什麼還是不能?
(A)症狀圖: 或
(B)說明:遇到這種情形,只能說:你運氣很不好,可能的原因是:
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(C)解決方法:
B-1. IP參數設定錯誤
很有可能會發生這種事,在IP設定欄中,只要有一項打錯,就會不能上網,所以再次提供相關參數吧!
【IP設定】 (For XP) (For Vista/7)
※IP位址: 10.XX.X.XX (每個人都不同,記得查看你的IP是否填寫正確)
※子網路遮罩:255.255.255.0
※預設閘道:10.XX.X.254
※慣用DNS伺服器: 140.127.113.2
※其他DNS伺服器: 140.127.113.1
如果這個步驟OK的話,那就恭喜你,可以上網了,下次記得不要再犯就好啦!
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B-2. 申請IP時,MAC網卡卡號填錯
唉呀!怎麼會填錯呢?我們再複習一次 【如何看網卡卡號、如何申請IP】(For XP) (For Vista/7)
I.進入到宿網IP申請/查詢畫面後,再次檢查你的MAC有沒有填錯!
如果有填錯的話,記得改快改。沒關係,工程師會等你的...
II.按儲存修改之後,就再去檢查您的【IP設定】 (For XP) (For Vista/7) 有沒有錯,如果沒有錯,那就在等開通吧!
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B-3. 流量太大,慘遭斷網?
挖哩!試了老半天,還有這種這麼鳥的原因啊!有時候一時玩過頭了或者是東西載過頭了,就可能被斷網,
宿網小組可能因為還正在教室接受教授的摧殘,還遲遲的未更新斷網名單,所以在【斷網名單】裡,就是找不到你,
這時候簡單的測試,就可以知道您是否被斷網!
本測試分為兩種測試 (1)連結到【校內】的DNS伺服器主機 (2)連結到【校外】的任何網站主機
(A).如果校內主機找的到;而校外的找不到,那就代表說你被斷網了,趕快去做基本的系統掃毒,再去填寫維修單。
(B).如果校內主機找的到;而校外的也找的到,但是IE就是無法出現網頁,那就代表說你的瀏覽器可能有問題,【點此教你如何重置瀏覽器】。
B-3-(1)連結到【校內】的DNS伺服器主機
1.請按住鍵盤上的 【Windows鍵】(有Wimdows旗子標誌的按鍵)+ 【R】
2.在【執行】的視窗裡打上【CMD】,之後按 【確定】
3.之後會出現命令提示字元的畫面
4.而在視窗中打入【ping 203.64.92.80】,
如果出現以下訊息(裡面的數值可能不太一樣),表示您的電腦可以連上學校主機
5.但是呢,如果出現了"Request timed out." (回應超時了) 就代表您的電腦沒有連上學校主機
6.連學校主機都沒連上了,就代表您不是被斷網,這原因可能是網路設備、網路孔、網路線有問題,或是您的網路IP設定有誤。
這時候你可能就要去填寫維修單了,宿網小組還會來做更詳細的檢查的!請耐心等候吧!
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B-3-(2)連結到【校內】的DNS伺服器主機
1.重複執行剛剛 B-4-(1)步驟的前三項,按住【開始鍵】再加【R】,
在【執行】的視窗裡打上【CMD】,之後按 【確定】
之後會出現命令提示字元的畫面
2.而在視窗中打入【ping tw.yahoo.com】,如果出現以下訊息(裡面的數值可能不太一樣),代表您沒被斷網,可以正常上網
3.如果出現"Request timed out." (回應超時了) 就代表您的的電腦沒有辦法連到校外網際網路
這時候很有可能是您的IP被學校工程師封鎖 慘遭斷網, 請借用別的同學的電腦,
到宿舍網頁的【線上報修】填寫宿舍網路維修單
可以的話麻煩請盡量把狀況寫的詳細一點,可加快我們的維修速度,謝謝。
如果已知道自己可能是被斷網,也可以把被斷網時所用的軟體記錄下來,像是PPS、迅雷BT、….etc. 都是造成網路流量很大的軟體。
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B-3-(3)重置瀏覽器
經過上述的測試之後,如果校外的可以PING到,那就來試試重置瀏覽器,讓他還原到預設的狀態
看看能不能用,以下教學:
IE瀏覽器
1.開啟IE瀏覽器之後,在最上面找到【工具】/【網際網路選項】
2.之後進入網際網路選項後,再選上面頁籤中的【進階】,在下面選【重設】
試試看能不能上,如果還是不行的話,再來填寫維修吧!
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B-4. 電腦系統中毒或硬體損壞造成?
用自己位置的網路孔和網路線 去接別人的電腦,如果OK就是自己電腦系統中毒或硬體損壞
這也是會發生的喔!有時候不小心某些軟體就會誤刪系統元件,導致系統因缺少該元件,而讓網路不正常運作
而這時候就只好乖乖的等宿網小組來看看的!!
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B-5.網路設備(如HUB)損壞
這就不是你的錯了,這可能是HUB因天氣太熱,而產生熱當現象,也有可能是HUB因年邁而升天了,正等著宿網小組去換置一個新的HUB
原因可能的千奇百怪了,可能有時候連宿網小組也都沒遇過,這時候呢,只有一件事能做的,就是去填寫維修單吧!